İADE VE DEĞİŞİM KARGO BEDELİ MÜŞTERİYE AİTTİR.ARAS  KARGO ANLAŞMAMIZ İLE TARAFIMIZA TEKRAR ÜRÜNÜ GÖNDERMEK İÇİN AŞAĞIDAKİ KODLARI ARAS YETKİLİ KİŞİYE İLGİLİ KODLARI VERMENİZ YETERLİDİR.

GÖNDERİCİ KODU: 201835224

ALICI KODU:204436867

İPTAL İADE

İptal ve iade işlemleri sipariş tesliminden geçerli olarak 3 iş günü içinde gerçekleştirilir. Şirket politiamız gereği 3 iş günü içerisinde değişim veya iade talebinde bulunulmayan siparişlerde iade veya değişim hakkı geçerliliği sonlanmış olur. 

İade veya değişim sürecindeki ürünün geri gönderimi ile ilgili çalışmış olduğumuz aras kargo ile geri gönderim yapılmaktadır. Farklı kargo firmalarıyla geri gönderimi yapılan ürün kargoları kabul edilmez. Gönderim ve iade için geri gönderim kargo bedeli göndericiye ait olarak gönderilir. Karşı ödemeli gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade işlemlerimiz fatura ismi kesilen fatura arkasında bulunan BANKA IBAN TR bölümüne IBAN bilgilerini eksiksiz ve Hangi bankaya ait olduğu ile birlikte hesap sahibi ismini belirterek, isim soyisim imzanızla beraber göndermeniz gerekmektedir. Eksik olan bilgiler olması sebebiyle işlem yapılmayacağını üzülerek bildiririz.

İade talep edilen ürün(er), belirtilen ARAS Kargo firması aracılığıyla tarafımıza ulaştığından sonra 30 iş günü içerisinde geri iadesi gerçekleştirilmektedir.

İade talep edilen ürün(ler) bedelleri; Kapıda ödeme ile satış gerçekleştirilmiş ise banka havalesi yolu ile müşterinin IBAN numarasına havale çekilerek gerçekleştirilir. Havale ve EFT masraf ücreti tahsil edilen bedel üzerinden düşülmektedir.

İade edilen ürün için hazırlanan faturanın ürün ile beraber gönderilmemesi durumunda, satın alan kişi faturayı 3 iş günü içerisinde fatura iptali ve geri iade için göndermek zorundadır. 3 İş günü geçmiş gönderimlerde muhasebesel ve bankasal geri ödeme opsiyonları kapanmış olmakta ve geri ödeme gerçekleştirilememektedir.

Geri iade gönderilen ürünler, tarafınıza ulaştığı şekilde geri gönderilmedilidir. Eksiksiz şekilde ürün kutusu içinde, koruma kağıdına sarışı, deforme olmamamış ve faturasıyla beraber olmalıdır. Geri gönderimlerde kağıt, poşet vb. şekilde paketleme yapılmış ürünler kargo esnasında kolaylıkla zarar görebileceği için geri iade için kabul etmeyeceğimizi lütfen unutmayınız. Bu gibi durumlarda ürün teslim alınmadan tarafınıza geri gönderilir.

Geri iade için gönderilen ürünler için hazırlanmış olan faturanın ürün ile beraber gelmesi gerekmektedir. Kayıp, hasar görmüş (yırtılmış, yazıları silinmiş) ve yırtılmış faturalı ürünler için geri ödeme kesinlikle gerçekleştirilmemektedir.

DEĞİŞİM

Değişim talep edilen ürün(ler), belirtilen ARAS Kargo firması aracılığıyla tarafımıza ulaştığı gün, değişilmesini istenilen ürünün stok durumuna göre gönderimi belirtilen ibarelere göre gerçekleştirilir. 
- Ürün stokta ise aynı gün değişimi talep edilen ürün gönderilir
- Ürün stokta yok ise stoğa girme süreci müşteriye belirtilerek termin süresi sonrasında gönderimi gerçekleştirilir.

İndirimli gönderi için enes sedefcilik  anlaşması ile göndermek istediğinizi mutlaka belirtiniz.

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.